Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Club Nemo

ARTIKEL 1 DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

- Club Nemo: de vennootschap onder firma Club Nemo, gevestigd te Haarlem, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 86468502

- De Lesklant: het Leskind dat zwemles krijgt bij Club Nemo evenals diens wettelijk vertegenwoordiger.

- De Contractant: degene (doorgaans ouder of verzorger) die voor het kind een overeenkomst sluit met Club Nemo voor het volgen van zwemlessen.

ARTIKEL 2 ALGEMEEN

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen Club Nemo en de ouder of verzorger van het Leskind dat bij Club Nemo is ingeschreven.

2.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing indien deze door Club Nemo uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.

2.3. De in deze Algemene voorwaarden genoemde bedragen kunnen door Club Nemo jaarlijks worden verhoogd. In dat geval zullen deze bedragen op de website van Club Nemo worden vermeld.

ARTIKEL 3 OVEREENKOMSTEN

3.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra door de Contractant een inschrijfformulier bij Club Nemo is ingevuld en ingediend en de aanmelding door Club Nemo als zo is geaccepteerd. Het inschrijfformulier kan worden ingevuld en/of gedownload via https://www.clubnemo.nl/inschrijven/. De aanmelding met betrekking tot de Lesklant zal na ontvangst van het aanmeldformulier zo snel mogelijk worden verwerkt. De overeenkomst komt niet tot stand indien de contractant de algemene voorwaarden niet aanvaardt.

3.2. Wijzigingen in de persoon van een contractant gelden eerst indien de (oorspronkelijke) contractant daarmee schriftelijk heeft ingestemd en indien zij door Club Nemo schriftelijk zijn aanvaard. Bij wijziging in de gezagsrelatie met betrekking tot het Leskind zal Club Nemo de contractuele relatie daarnaar gevraagd aanpassen, mits deze wijziging door de desbetreffende ouder of verzorger van het Leskind met schriftelijke documenten kan worden aangetoond.

3.3. Met uitzondering van het bepaalde in artikel 3.4. worden overeenkomsten aangegaan voor een periode van telkens vier weken. Zij kunnen door de contractant worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn van vier weken. Beëindiging dient schriftelijk te geschieden.

3.4. Privélessen worden telkens voor één les aangegaan. De daarmee verband houdende kosten worden voorafgaand aan of na de betreffende les geïncasseerd.

Er kunnen, naast de gebruikelijke zwem- of *lessen, losse extra lessen, al dan niet in een serie, worden afgenomen. De daarmee samenhangende kosten worden voorafgaand aan deze les(sen) of na afloop daarvan geïncasseerd.

ARTIKEL 4 UITVOERINGEN VAN DE OVEREENKOMST

4.1. Club Nemo zal de zwem- of *lessen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en vakbekwaamheid (doen) uitvoeren. Uit de aard der zaak betreft het hier een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

4.2. In geval van incidentele ziekte aan de zijde van de Lesklant, dient de Contractant dat uiterlijk 4 uur voorafgaand aan de zwemles door te geven aan Club Nemo. In andere gevallen van afwezigheid dient de betreffende les minimaal 24 uur voorafgaand aan de zwemles te worden afgezegd. Afzeggingen geschieden telefonisch of in het daarvoor bedoelde deel in de software. Met betrekking tot de afgezegde les is de contractant het gebruikelijke lesgeld verschuldigd. De Lesklant is gerechtigd de gemiste lessen in te halen, zonder aanvullende kosten, maar niet als afzegging niet tijdig heeft plaatsgevonden. Dit geldt niet voor volwassen zwemles.

4.3. In geval van langdurige ziekte en/of overmacht aan de zijde van de Lesklant treedt de contractant met Club Nemo in overleg over een aangepaste regeling.

4.4. In geval van ziekte en/of overmacht aan de zijde van Club Nemo heeft de Lesklant het recht alle als gevolg daarvan gemiste lessen in te halen.

4.5. Er vindt in de in artikel 4.2. en 4.3. genoemde gevallen geen restitutie van lesgeld plaats. In het in artikel 4.4. genoemde geval is Club Nemo niet tot vergoeding van schade tegenover de contractant gehouden.

4.6. Inhaallessen zijn niet inwisselbaar voor geld. Het inhaaltegoed wordt na het beëindigen van de lessen niet teruggestort. De rechten op inhaallessen kunnen desgewenst worden overgezet naar andere leden van het gezin van de contractant. Inhaallessen zijn niet in te wisselen voor privélessen, of te verzilveren in het kader van afzwemkosten. De geldigheidstermijn van de inhaallessen bedraagt 90 dagen.

4.7. Een privéles dient minimaal 12 uur van tevoren worden afgemeld, zo niet dan wordt er 50% van de les in rekening gebracht. Bij een no-show van een privéles wordt de gehele les in rekening gebracht.

4.8. Wijzigingen van een afzwemdatum kunnen tot uiterlijk twee dagen voorafgaand aan het afzwemmen worden doorgegeven, mits dit voor 12.00 uur gebeurt. Voor tijdige wijzigingen worden geen kosten in rekening gebracht. Na voornoemd tijdstip is de contractant een bedrag van € 15 ter zake van administratiekosten aan Club Nemo verschuldigd.

4.9. Club Nemo streeft ernaar om zoveel mogelijk dezelfde docent de lessen te laten verzorgen. In geval van ziekte of afwezigheid van de vaste docent, kan een vervangende docent de les geven zonder dat hierover vooraf communicatie met de ouders plaatsvindt. Indien een docent voor langere tijd afwezig zal zijn, zal dit vroegtijdig aan de ouders worden gecommuniceerd. Indien er geen vervangende docent beschikbaar is en de les hierdoor niet doorgaat, wordt de les niet in rekening gebracht.

ARTIKEL 5 AANMELDINGEN EN BETALING

5.1. De tarieven van Club Nemo, daaronder het lesgeld en het examengeld, staan vermeld op haar website (https://www.clubnemo.nl).

5.2. Bij aanmelding verleent de Contractant een automatische machtiging aan Club Nemo om vanaf de start van de zwemles de verschuldigde bedragen, daaronder het lesgeld in vier wekelijkse termijnen, van de door de Contractant opgegeven bankrekening af te schrijven.

5.3. De Contractant dient er voor zorg te dragen dat er voldoende saldo op zijn rekening staat. Indien door Club Nemo niet kan worden geïnd óf indien er door de Contractant wordt gestorneerd, zal Club Nemo de incasso opnieuw doen plaatsvinden. Slaagt deze incasso bij een derde keer opnieuw niet óf vindt opnieuw stornering plaats, dan is de Contractant voor iedere volgende poging een aanvullend bedrag van € 10,00 verschuldigd aan automatische incassokosten.

5.4. Het vier wekelijkse (bedrag) wordt door Club Nemo voorafgaand aan de lopende periode van vier weken geïncasseerd. Club Nemo heeft het recht desgewenst de incasso te laten plaatsvinden tijdens of na afloop van de periode van vier weken waarin de lessen plaatsvinden.

5.5. Er wordt door Club Nemo aan de Contractant geen factuur voor de lessen verzonden. Club Nemo zal aan de Contractant voorafgaand aan de incasso een e-mailnotificatie sturen met de aankondiging van de incasso.

5.6. Er vindt bij beëindiging van de overeenkomst geen restitutie van lesgeld plaats voor niet-genoten lessen, maar niet als sprake is van een bedrag dat gelijk is aan of groter is dan de kosten voor één les. Met betrekking tot niet-genoten inhaallessen vindt geen restitutie plaats.

5.7. In bijzondere gevallen kan in overleg met Club Nemo worden afgeweken van de invordering door middel van automatische incasso. Afwijking is slechts geldig indien deze schriftelijk is vastgelegd.

5.8. Club Nemo kan bij niet tijdige betaling en/of het herhaald onterecht storneren van het lesgeld derden belasten met het nemen van nadere incassomaatregelen. Alle met deze incasso gemoeide kosten, met inbegrip van alle gerechtelijke en alle buitengerechtelijke kosten, komen in dat geval ten laste van de Contractant.

5.9. Bij betalingsachterstand, in welke mate dan ook, heeft Club Nemo het recht de Lesklant deelname aan de zwemlessen en het afsluitende examen, al dan niet tijdelijk, te ontzeggen. Gedurende de periode van deze ontzegging is de Contractant toch gehouden het gebruikelijke lesgeld te voldoen.

5.10. Club Nemo is gerechtigd jaarlijks haar tarieven te verhogen. De tariefsverhoging wordt via de website bekend gemaakt.

ARTIKEL 6 HUISREGELS

6.1. De Contractant is en blijft volledig verantwoordelijk voor het Leskind tot aan het passeren van de doucheruimte.

6.2.Club Nemo is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor diefstal of vermissing van kleding en andere goederen van de Lesklant, daaronder inbegrepen de goederen en de kleding die in de kleedruimtes en de kluisjes wordt opgeborgen.

6.3. Na afloop van de zwemles is de Contractant, na het passeren van de doucheruimte, verantwoordelijk voor de (tijdige) opvang van het Leskind. Indien de Contractant toestemming geeft dat een ander het Leskind na de zwemles ophaalt, is hij verplicht daarvan melding te doen aan de docent van de zwemschool, met achterlating van de NAW-gegevens en het telefoonnummer van deze begeleider.

6.4. De volwassen Lesklant, het Leskind én de Contractant en eenieder die de zwemruimte betreedt, is gehouden de instructies van zweminstructeurs van Club Nemo nauwgezet op te volgen.

6.5. Club Nemo werkt met specifieke lesplannen, gebaseerd op kleine groepen. Uitsluitend de zweminstructeur van Club Nemo bepaalt óf een Leskind wordt bevorderd naar een hoger niveau. Desgewenst verstrekt de zweminstructeur daarover uitleg aan de Contractant.

6.6. Indien blijkt dat een Lesklant vanwege een (tijdelijke) functiebeperking één of meer onderdelen van een les- of examenprogramma niet kan uitvoeren, kan de zweminstructeur besluiten om de Lesklant een alternatief lesprogramma te doen volgen. Een en ander geschiedt in overleg met de Contractant in geval van een Leskind.

6.7. In het belang van de veiligheid dienen de huisregels op de betreffende locatie door Contractant en de Lesklant strikt te worden opgevolgd.

6.8. De Contractant en/of de begeleider van het Leskind, het Leskind en de volwassen Lesklant dienen de aanwijzingen van het dienstdoende personeel altijd op te volgen. Zij dienen zich bovendien te houden aan de op borden aangegeven geboden en verboden.

6.9. Het bij herhaling niet houden aan of opvolgen van dat wat in dit artikel is omschreven, kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst door Club Nemo. In dat geval kan door de Contractant geen aanspraak worden gemaakt op restitutie van het al betaalde lesgeld.

6.10. Bij de zwemlessen is het in principe niet toegestaan voor toeschouwers aanwezig te zijn op uitzondering van de daartoe aangewezen data.

6.11. In geval van zwemlessen gelden specifiek de volgende voorwaarden:

a.         Club Nemo gebruikt tijdens haar zwemlessen EasySwim Pro drijfpakken. Het Leskind is verplicht deze te dragen tijdens de les. Bij aanvang wordt door Club Nemo eenmalig een EasySwim Pro drijfpak in bruikleen gegeven aan een deelnemer
b.         Indien het EasySwim drijfpak door onzorgvuldig gebruik of verlies niet meer bruikbaar is dient de deelnemer tegen betaling een nieuw EasySwim Pro drijfpak ter waarde van €62.95 aan te schaffen.
c.         In geval van tussentijdse beëindiging van het abonnement is Club Nemo gerechtigd een bedrag van €62.95 bij de deelnemer in rekening te brengen en te incasseren voor het EasySwim Pro drijfpak.

ARTIKEL 7 AANSPRAKELIJKHEDEN

7.1. Club Nemo is niet aansprakelijk voor directe- en indirecte schade die de Lesklant lijdt gedurende de deelname aan de zwemles, maar niet als er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Club Nemo.

7.2. Indien Club Nemo aansprakelijk is, dan is haar aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot het bedrag en de gevallen waarvoor de aansprakelijkheidsverzekering van Club Nemo uitkeert.

7.3. Indien de aansprakelijkheidsverzekering van Club Nemo niet tot uitkering overgaat, dan is Club Nemo tegenover de Contractant en de Lesklant in ieder geval nimmer aansprakelijk voor een hoger bedrag dan het bedrag van de zwemlessen gedurende een periode van maximaal drie vierwekelijkse periodes.

7.4. Club Nemo is tegenover de Contractant nimmer aansprakelijk voor schade die de Contractant en/of de Lesklant lijdt door verlies, diefstal, vermissing of beschadiging van zaken, daaronder kleding en schoeisel, of voor schade die het gevolg is van het staken van een lesactiviteit of evenement of die het gevolg is van het verbieden van een bepaalde sportactiviteit of evenement door derden.

7.5. De Contractant is jegens Club Nemo aansprakelijk voor alle schade die tijdens het gebruik van de zwemaccommodatie door zijn toedoen dan wel door toedoen van het leskind dan wel diens begeleider wordt veroorzaakt.

ARTIKEL 8 WET BESCHERMING PERSOONSGEGEVENS

8.1. De Contractant geeft Club Nemo toestemming de gegevens die betrekking hebben op de Lesklant op te slaan in een daartoe ingericht bestand.

8.2. Club Nemo voldoet wat betreft de omgang met privacygevoelige gegevens aan de Wet bescherming persoonsgegevens en zal de door haar verzamelde gegevens alleen gebruiken ten behoeve van de uitvoering van de zwemlessen van de Lesklant. Club Nemo levert geen privacygevoelige informatie aan derden.

8.3. Tijdens de zwemlessen of bijzondere evenementen zoals het diplomazwemmen kan het voorkomen dat er foto’s, video’s of televisieopnames gemaakt worden van Lesklanten. Club Nemo is gerechtigd deze foto’s te gebruiken voor publicatie op haar website, facebookpagina of voor het illustreren van publicaties van Club Nemo, tenzij de Contractant daartegen schriftelijk bezwaar maakt.

8.4. Club Nemo is niet verantwoordelijk voor foto’s, video’s of televisieopnamen die door derden tijdens de lessen, in het bijzonder tijdens het afzwemmen, worden gemaakt.

ARTIKEL 9 OVERIGE BEPALINGEN

9.1. Club Nemo heeft het recht om de inhoud van deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd via de website (https://www.clubnemo.nl/algemene-voorwaarden/).

9.2. Klachten kunnen worden gemeld bij de directie van Club Nemo. Klachten ter zake van gebeurtenissen die meer dan twee maanden voor de datum van de klacht hebben plaatsgevonden, worden niet in behandeling genomen. Aanspraken vervallen indien niet binnen de gestelde termijn van twee maanden bij de directie van Club Nemo schriftelijk is geklaagd. Deze kunnen gemaild worden naar hello@clubnemo.nl

9.3. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland.

CONTACT
Club Nemo
Noord Schalkwijkerweg 169
2034JB Haarlem
hello@clubnemo.nl
Telefoon 023-2341944
ma t/m vrij 08:00-14:00